Описание
Для клиники «КПMED», специализирующейся на ЭКО, переход на электронный документооборот (ЭДО) с пациентами стал необходимостью. Запрос был обусловлен рядом факторов:
- Нередко возникают ситуации, когда один из партнеров находится в другом городе или стране, например, в командировке или на вахте.
- Процедура ЭКО проводится в определенный период женского цикла, и перенести ее на пару дней из-за волокиты с документами не получится.
- Любая задержка на этапе оформления документов может сдвинуть сроки проведения процедур и повлиять на их эффективность.
- Получение согласия обоих партнеров является обязательным условием для проведения процедуры ЭКО.
- Использование доверенностей ограничено законодательством.
Клиника «КПMED» решила полностью перейти на электронный документооборот. От гибридного формата, при котором часть документов подписываются электронно, а часть – на бумаге, клиника отказалась. Целью было обеспечить юридически значимое подписание документов всеми участниками процедуры, независимо от их местоположения.
Проект автоматизации и бесшовной интеграции сервисов был реализован командой «Первого Бита» в несколько этапов:
Начали с интеграции ИТ-решений и кастомизация системы. В «КПMED» в качестве цифрового ядра используется медицинская информационная система «БИТ.Управление медицинским центром» на базе «1С». Специалисты «Первого Бита» интегрировали в ИТ-инфраструктуру клиники сервис безбумажного офиса F.Doc. Наличие готового базового модуля позволило сократить общие сроки запуска, однако специфика программ ЭКО требовала уникальных доработок.
Первостепенной и самой сложной задачей стало создание механизма трехстороннего подписания документов. На момент старта проекта в июне 2025 года такой готовой функциональности на рынке не существовало. Разработчики «Первого Бита» совместно с коллегами из F.Doc спроектировали и реализовали этот уникальный сценарий. Так в системе появилась возможность отправлять один и тот же документ сразу нескольким пациентам для последовательного и, при необходимости, удаленного подписания в электронном формате.
Следующим этапом стала настройка и адаптация документов под электронный формат. Клиника приняла решение перевести в ЭДО сразу весь пакет документов, а не внедрять систему поэтапно. Эксперты «Первого Бита» настроили шаблоны и адаптировали под электронный формат весь массив документации клиники, в результате с помощью системы F.Doc в «КПMED» подписываются:
- согласия на обработку персональных данных;
- договоры на оказание медицинских услуг;
- договоры на информационно-консультативные услуги;
- информированные добровольные согласия на медицинское вмешательство;
- согласия на работу с биологическим материалом и другие документы.
Завершающим этапом стало обучение сотрудников и переход на новую модель работы.
Благодаря глубокой интеграции сервиса подписи в «БИТ.Управление медицинским центром», в клинике «КПMED» реализован полностью цифровой и интуитивно понятный сценарий оформления документов.
Процесс трехстороннего подписания при оформлении ЭКО выстроен теперь следующим образом:
- Администратор из МИС «БИТ.Управление медицинским центром» направляет документы всем участникам процедуры.
- Каждый из них получает СМС со ссылкой на документы.
- Пациенты переходят по ссылке и проходят авторизацию через портал «Госуслуги» с использованием ЕСИА для подтверждения личности.
- После этого документ можно подписать в один клик прямо со смартфона.
Личное присутствие в медицинском центре не требуется, достаточно смартфона с доступом в интернет. Если медицинские услуги не предполагают участия нескольких сторон, сценарий остается тем же, но документы из МИС направляются только одному пациенту.